一、“顧客至上,誠信為本”是我公司一貫奉行的服務理念。"誠者,天之道也,誠者,人之道也"。誠信不僅決定著一個市場主體的社會身份和地位,而且更是一種可以升值的無形資產。企業在服務中本著"從客戶中來,到客戶中去"的態度,對每一位客戶都要有不變的誠信。
二、以客戶為中心,以市場為導向;以專業的人才、專業的知識、專業的經驗、專業的程序認認真真對待每一個項目,讓客戶享受到性價比相當的服務。同時要妥善處理好與客戶及合作伙伴的關系,實現共同發展、共同受益的目標。踏踏實實服務每一位客戶,保證顧客安全、放心享用本公司產品和服務。
三、以真誠、快捷的服務全面地、最大限度地滿足消費者的需求。不斷地吸取用戶的意見、不斷地完善管理,始終致力于服務社會的目標和心愿。竭盡全力做到讓顧客滿意,客戶放心。
四、商品滿意:使顧客對公司的商品品質的信賴,商品品質的滿意。
五、服務滿意:使顧客對公司提供的、所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。 “售后服務制造永久顧客”,每年雨季公司安排3-5名工作人員進行用戶回訪并做好記錄,兩區售后服務,在接到用戶信息后公司售后部必須在5個工作日內完成保修;各縣售后服務,7天內完成保修。
六、企業形象滿意:社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。謀求消費者、合作者及自身利益的最大化,實現多方互利互惠、共同發展的成果,是公司投資和服務時始終貫徹精神。